FAQs.

Hacer un seguimiento del estado de su pedido es fácil. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento único. Puede utilizar este número de seguimiento en la página de Bluexpress para supervisar el estado en tiempo real y la ubicación de su paquete.

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si necesita modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Nos haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que los pedidos se procesan rápidamente para garantizar una entrega rápida.

Ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes para que su experiencia de compra sea perfecta. Los métodos de pago aceptados incluyen las principales tarjetas de crédito.

Por el momento, ofrecemos una opción de envío que es realizada por Bluexpress. Sin embargo, estamos trabajando para poder ofrecer más opciones de envío en el futuro.

Los gastos de envío exactos se calculan en función del destino y el peso de los artículos en el carrito de la compra del cliente. Los clientes pueden ver los costos de envío durante el proceso de pago antes de completar su compra.

Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando para poder ofrecer envíos internacionales en el futuro.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de 1 año en todas las compras. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y garantiza que nuestros clientes reciban artículos libres de defectos en materiales y de fabricación.

Si bien nuestra garantía es completa, hay ciertas situaciones que no están cubiertas. La garantía no se extiende a los daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas.

¡Por supuesto! Ofrecemos precios al por mayor competitivos para los clientes interesados en comprar nuestros productos en grandes cantidades. Nuestros precios al por mayor son escalonados, lo que significa que cuantas más unidades pida, menor será el costo por unidad. Para preguntar sobre nuestros precios y términos al por mayor, póngase en contacto con nuestro dedicado equipo de venta al por mayor.

Nuestro programa de venta al por mayor tiene requisitos mínimos de cantidad de pedido para garantizar que reciba el mejor precio posible y para agilizar el proceso de cumplimiento. Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto. Para obtener información detallada sobre las cantidades mínimas de pedido, la disponibilidad de productos y los precios al por mayor, póngase en contacto con nuestro equipo mayorista.